Gut zu wissen

Vier Tarife, gültig in beiden Clubs: Flex mit 1 Monat Mindestlaufzeit für 99,99 €, Easy Start mit 6 Monaten für 79,99 €, Basic mit 12 Monaten für 69,99 € und der Gruppentarif mit 24 Monaten ab 59,99 €, jeweils alle 4 Wochen. Sauna, Wellness und Kurse sind immer inklusive. Alle Gesamtpreise findest du unter Mitgliedschaft und Preise.

Nein. Welche Gebühren zum Beitrag dazukommen, hängt vom Tarif ab, und du siehst sie vor dem Abschluss im Gesamtpreis: die Smart Card für 29,99 € einmalig in den Tarifen Flex, Easy Start und Basic (nicht im Tarif Gruppe und nicht bei den Angeboten) und Service & Getränke für 49,99 € alle 6 Monate, erstmals bei Vertragsschluss (nicht im Tarif Flex, beim Angebot 3 Monate gratis erst ab dem 7. Monat). Im Club kommt die Aufnahmegebühr von 49,99 € dazu, online entfällt sie. Die genaue Aufstellung findest du unter Mitgliedschaft und Preise.

Trainingsworkshops, die Anleitung der Kurse und Wasser- und Mineralgetränke während des Trainings. Du zapfst dir im Club so oft du möchtest, ohne pro Getränk zu zahlen.

Der Beitrag wird alle 4 Wochen montags im Voraus per SEPA-Lastschrift eingezogen, also 13-mal im Jahr. Umgerechnet auf einen Monat ist der Betrag deshalb etwas höher als der 4-Wochen-Preis. Deshalb zeigen wir dir bei jedem Tarif den Gesamtpreis und den Durchschnitt pro Monat.

Nein. Bezahlt wird per SEPA-Lastschrift. Alle Preise enthalten 19 % Umsatzsteuer.

Melde dich bitte schnell per E-Mail an info@sportsundspa.de. Wichtig: Sind mehr als zwei Beiträge offen, werden laut Vertrag alle Beiträge bis zum nächstmöglichen Vertragsende auf einmal fällig.

Nein. Diese Mitgliedschaften kannst du bei uns nicht einlösen. Möchte dein Arbeitgeber direkt mit uns eine Firmenfitness-Lösung vereinbaren, schreib uns an info@sportsundspa.de.

Ein Sondertarif, den nur unsere Mitarbeiter persönlich an Freunde und Familie vergeben. Er wird im Club abgeschlossen und ist online nicht buchbar.

Ein klassisches Probetraining gibt es nicht. Am besten lernst du uns bei einer kostenlosen und unverbindlichen Fitnessanalyse im Club kennen. Wir zeigen dir alles und beantworten deine Fragen persönlich. Termin buchen. Wenn du lieber einen ganzen Tag selbst testen möchtest, kaufst du am Empfang eine Tageskarte.

Ja, während der Öffnungszeiten kannst du dich am Empfang beraten lassen oder eine Tageskarte kaufen. Mit einem gebuchten Termin hat das Team aber sicher Zeit für dich.

Preise und Laufzeiten sind gleich. Online sparst du die Aufnahmegebühr von 49,99 € und hast 14 Tage Widerrufsrecht. Im Club bekommst du die Beratung direkt vor Ort.

Du bekommst per E-Mail deinen Vertrag, die AGB, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular. Dann kommst du in den Club, holst deine Smart Card ab und bekommst deine persönliche Trainingseinweisung. Keine Bestätigungsmail bekommen? Schau bitte zuerst im Spam-Ordner nach.

Deinen Vertragsbeginn wählst du bei der Anmeldung selbst. Ab diesem Tag kannst du trainieren. Du kannst dich also jetzt anmelden und später starten.

Auch Jugendliche können bei uns trainieren. Unter 18 Jahren brauchst du für den Vertrag die Zustimmung deiner Eltern oder Erziehungsberechtigten. Am besten kommt ihr dafür gemeinsam zur Fitnessanalyse in den Club.

Ein eigenes Handtuch und saubere Sportschuhe, keine Straßenschuhe. Für Sauna und Nassbereich brauchst du Badeschuhe. An den Kraftgeräten legst du immer ein Handtuch unter. Ein Schloss brauchst du nicht, deinen Spind verschließt du mit deiner Smart Card.

Auf der Trainingsfläche trägst du normale Sportkleidung und Sportschuhe. Unterhemden und Stringer sind nicht erlaubt.

Auf jeden Fall. Viele unserer Mitglieder haben genau so angefangen. Du bekommst eine persönliche Einweisung, und im Milon-Zirkel stellen sich die Geräte automatisch auf dich ein. Du musst vorher nichts können. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder in der Schwangerschaft sprich bitte vorher mit deinem Arzt.

Kündigst du nicht spätestens einen Monat vor Ende der Mindestlaufzeit, läuft dein Vertrag unbefristet weiter. Ab dann kannst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Es gibt keine automatische Verlängerung um weitere 6, 12 oder 24 Monate.

In Textform, ohne Unterschrift auf Papier: online über Verträge hier kündigen, im Self-Service unserer App oder per E-Mail an info@sportsundspa.de. Entscheidend ist, wann die Kündigung bei uns eingeht.

Ja, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen. Am einfachsten über Vertrag widerrufen, per E-Mail oder per Brief. Es reicht, wenn du den Widerruf rechtzeitig abschickst. Hast du in der Zeit schon trainiert, wird der Anteil für die genutzte Zeit berechnet. Die Smart Card gibst du innerhalb von 14 Tagen unbeschädigt zurück, sonst werden 29,99 € berechnet. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.

Dann wende dich bitte direkt an deinen Club oder schreib an info@sportsundspa.de. Das Team schaut sich deinen Fall an.

Sehr gern. Schick eine E-Mail an info@sportsundspa.de mit dem Betreff „Kündigung zurückziehen“ und deinem Namen, deiner Mitgliedsnummer und deinem Club. Du bekommst eine Bestätigung.

Nein, die Mitgliedschaft ist persönlich und nicht übertragbar.

Am schnellsten im Self-Service unserer App. Alternativ per E-Mail an info@sportsundspa.de.

Das hängt von deinem Club ab: im Club List die Sports & Spa List GmbH, im Club Südstadt die Sports & Spa Südstadt GmbH. Beide haben ihren Sitz in der Anna-Zammert-Straße 37, 30171 Hannover.

Ja, aus besonderem Grund, zum Beispiel bei Krankheit, Schwangerschaft oder beruflicher Abwesenheit. Der Antrag muss mindestens 10 Tage vor Beginn bei uns sein, die Stilllegung dauert mindestens 4 Wochen und du brauchst einen Nachweis mit konkretem Zeitraum. In der Zeit zahlst du keinen Beitrag, dafür fällt einmalig eine Bearbeitungsgebühr von 29,99 € an, mit Attest entfällt sie. Deine Mitgliedschaft verlängert sich um die Dauer der Stilllegung. Gültig ist sie mit der Bestätigung unserer Verwaltung.

Antrag per E-Mail an info@sportsundspa.de, Betreff „Antrag auf Stilllegung“, mit Name, Club, Zeitraum, Grund und Nachweis.

Urlaub ist kein Grund für eine Stilllegung. Ein beruflicher Auslandsaufenthalt geht mit Nachweis vom Arbeitgeber. Private Auslandsaufenthalte sind ab mehr als 6 Monaten möglich, mit Reisenachweisen für Start und Ende. Auch hier fällt die Bearbeitungsgebühr von 29,99 € an.

Aus Kulanz bieten wir ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug an, wenn dein neuer Wohnort mehr als 30 Kilometer vom Club entfernt ist. Schick deine Kündigung mit der Anmeldebestätigung des neuen Wohnorts (nicht älter als 14 Tage) an info@sportsundspa.de. Wir beenden dein Abo dann mit zwei Monaten Frist zum Monatsende.

Ja, mit Two Clubs für zusätzlich 19,90 € alle 4 Wochen. Buchen kannst du es im Club oder per E-Mail an info@sportsundspa.de, Betreff „Buchung Two Clubs“. Beim Online-Abschluss ist es nicht buchbar.

Ja. Schreib an info@sportsundspa.de, Betreff „Clubwechsel“, mit altem und neuem Club und dem Wechseldatum. Wichtig: Ein Gruppentarif gilt immer nur für einen Club, beim Wechsel gründest du im neuen Club eine neue Gruppe. Willst du nur ab und zu im anderen Club trainieren, ist Two Clubs meist die bessere Wahl.

Ja, in einen Tarif mit längerer Laufzeit, zum Beispiel von Basic in den Gruppentarif. Ein Wechsel in eine kürzere Laufzeit ist während der Mindestlaufzeit nicht möglich. Schreib dafür an info@sportsundspa.de.

Sehr gern. Ist deine Mitgliedschaft durch Kündigung ausgelaufen, kannst du zu deinen alten Konditionen zurückkehren, ohne Aufnahmegebühr. Für die Zeit dazwischen zahlst du nichts. Schreib uns kurz, das Team prüft alles. Einer bestehenden Gruppe beitreten kannst du erst 12 Monate nach dem Ende deines alten Vertrags.

Mit dem Abschluss gründest du deine eigene Gruppe, der Gruppenname ist dein Nachname. Dann holst du Freunde, Familie oder Kollegen dazu. Mit jeder Person sinkt der Beitrag für alle: allein 59,99 €, zu zweit 49,99 €, zu dritt 44,99 €, zu viert 39,99 €, zu fünft 34,99 € pro Person alle 4 Wochen. Eine Gruppe hat höchstens 5 Personen und gilt für einen Club. Gemeinsam trainieren müsst ihr nicht. Alle Gruppenregeln stehen auf der Seite Mitgliedschaft.

Über den Gruppen-Gutschein in unserer App. Mit jeder Person, die dazukommt, sinkt euer Beitrag. Der Club bestätigt die Gruppe innerhalb von 14 Tagen.

Dann steigt der Beitrag für die anderen erst nach 2 Monaten. Wird der freie Platz in der Zeit wieder besetzt, bleibt euer Beitrag gleich.

Davon raten wir ab. Du weißt nicht, wer dahintersteckt, und es gibt ein echtes Betrugsrisiko. Sicherer ist es, selbst eine Gruppe zu gründen und Leute dazuzuholen, die du kennst.

Wird die Person neu Mitglied und gründet dabei eine eigene Gruppe, bekommt ihr beide 12 Wochen beitragsfrei. Holst du jemanden in deine eigene Gruppe, gibt es keine 12 Wochen frei, dafür sinkt euer Gruppenbeitrag. Deinen persönlichen Empfehlungslink findest du in der App.

Ja, an beiden Clubs gibt es kostenlose Parkplätze.

Aktuell sind unsere Clubs nicht barrierefrei. Wenn du unsicher bist, ob du gut zurechtkommst, ruf uns an unter 0511 95 73 240. Dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

Ja, im Club Südstadt gibt es einen ganzjährig beheizten Outdoor-Pool. Im Club List gibt es keinen Pool. Mit Two Clubs kannst du als List-Mitglied auch die Südstadt nutzen.

Nein, das bieten wir nicht an.

Ja. Sprich das Team am Empfang an oder buch deinen Trainer direkt in unserer App. Eine eigene Ernährungsberatung bieten wir nicht an, Tipps rund um dein Training bekommst du aber gern.

Ja, in unserer App siehst du die aktuelle Auslastung.

Ja. Es gibt getrennte Umkleiden für Frauen und Männer mit Duschen und Spinden. Im Bistro zahlst du mit deinem Bistroguthaben, das du in der App einsiehst und bezahlst.

Am Empfang bekommst du eine Leihkarte. Dafür wird eine Tageskarte über 3 € ausgestellt, beim ersten Mal berechnen wir sie nicht. Die Leihkarte hat keine Daten für die Zirkel.

Eine neue Smart Card oder ein neues Smartband kostet 29,99 €. Schreib dazu an die E-Mail deines Clubs: list@sportsundspa.de oder suedstadt@sportsundspa.de, Betreff „Neue Clubkarte“.

Nein. Mitgliedschaft und Karte sind persönlich. Wer seine Karte weitergibt, riskiert ein Trainingsverbot.

Ja, kostenlos am Empfang, solange deine Mitgliedschaft aktiv ist. Brauchst du eine erweiterte Bescheinigung, etwa mit Beiträgen oder Check-ins, kostet sie 8,90 €. Antrag per E-Mail an info@sportsundspa.de, Betreff „Antrag Bescheinigung“.

Im ganzen Nassbereich trägst du Badeschuhe. Vor jedem Saunagang wird geduscht. Überall, wo Haut oder Kleidung das Holz berührt, legst du ein Handtuch unter. Eigene Aufgussmittel sind nicht erlaubt. Rasieren und Haare färben in der Dusche sind nicht erlaubt, in die Umkleide gehst du abgetrocknet. Der Wellnessbereich ist eine Flüsterzone, Handys bleiben draußen.

Nein, die Sauna muss nicht ausschließlich nackt genutzt werden. Wichtig ist das Handtuch unter dir.

Geräte nutzt du nach einer Einweisung durch das Team. Hanteln und Scheiben legst du zurück, Gewichte legst du leise ab, Geräte reinigst du nach der Nutzung. Wenn andere warten, begrenze die Zeit an Ausdauergeräten, zum Beispiel auf 15 Minuten. Handys sind lautlos, Telefonate auf der Fläche nicht erlaubt. Getränke nur in geschlossenen Behältern, kein Alkohol, keine Glasflaschen, kein mitgebrachtes Essen.

Für mitgebrachte Wertsachen und Geld haften wir nicht, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Das gilt auch für Sachen im Spind.

Komm bitte nur in den Club, wenn du keine Krankheitssymptome hast. Geräte bitte nach der Nutzung desinfizieren.